Наш телефон: 8-980-345-20-32

Управление интерфейсами

Элементы структурного плана проекта, например в виде частичных проектов или рабочих пакетов, требуют компоновки в горизонтальной, вертикальной или даже в диаметральной форме. После проведения дезагрегирования (подразделения) при планировании обеспечивается агрегирование так, что имеющиеся элементы компоновки должны быть согласованы между собой для обеспечения интегрируемости. Таким образом, надо сделать так, «чтобы штекер подходил к розетке». В техническом управлении проектами отсюда вытекает задача беспрепятственного обеспечения многообразия интеграционных возможностей. Для этого необходимо независимое управление интерфейсами, также называемое управлением местами стыка или interface management. Размерностями управления интерфейсами являются, в частности: • технический вид; • персональный или человеческий вид; • культурный вид. Техническое управление интерфейсами имеет место, если интегрируемые элементы должны обеспечивать, в частности, технические стандарты и совместимость; например, мощность электрического генератора должна соответствовать потребностям в напряжении соответствующих потребителей, или размеры и вес конструктивных деталей должны соответствовать определенным плановым значениям. Для технического управления интерфейсами должны быть приведены в соответствие механические, электрические и электронные места стыков. Механические места стыков подразделяются, в частности, на: • размеры; • веса; • опорные точки; • точки крепления; • полости и допуски; • температурные переходы. Электрические и электронные места стыков можно подразделить на: • мощность; • напряжение; • характеристику сигнала; • выключатель; • штекерный контакт; • кабельное соединение; • заземление. Мадаусс приводит пример, когда в судостроении при строительстве фундамента для двигателя должны соблюдаться точные размеры корабля, которые, естественно, к моменту планирования должны иметься в распоряжении. Он упоминает также досадное падение ракеты-носителя, которое произошло из-за того, что при строительстве одной части ракеты в Италии, а другой — в Германии не было учтено, что буквы «j» в итальянском языке не существует. В связи с этим были неправильно сконструированы штекерные контакты между ступенями ракеты, следствием чего явилось падение ракеты на старте. Наряду с техническим управлением интерфейсами следует позаботиться о том, чтобы выполняемые, в особенности в нетехнических проектах, работы как горизонтально, так и вертикально были рассчитаны на соответствие требованиям внутренних клиентов, как получателей проектных услуг. Здесь имеет место так называемое персональное управление интерфейсами, с тем чтобы не возникали конфликты или чтобы выполняемые рабочие пакеты были приемлемыми. Здесь в первую очередь менеджмент проекта должен посредством формальных и неформальных контактов сблизить всех участников проекта так, чтобы на более поздних этапах не возникали расхождения. Такой подход имеет особое значение и для области «межкультурного» управления проектом, если над проектом работают представители различных деловых и жизненных культур. Здесь посредством своевременного сенсибилизирующего обучения необходимо работать над взаимной терпимостью. Менеджменту проекта в этот момент необходимо также следить за тем, чтобы настроение при проектировании не падало ниже критического предела. Менеджмент проекта в этот момент должен обеспечивать управление настроением. Генерируемое менеджментом проекта чувство локтя должно быть тем больше, чем больше обнаружено человеческих и культурных различий и барьеров. В особенности это касается межнациональных проектов с представителями многих наций и различных культур. В техническом, а также в нетехническом управлении интерфейсами существуют, таким образом, следующие задачи: 1. Локализация интерфейсов. 2. Обеспечение «миролюбия» пограничных элементов интерфейса. 3. Контроль интерфейсов с целью обеспечения соблюдения всеми участниками интерфейса норм и ожидаемого поведения. Очевидно, что для успешного управления интерфейсами должны использоваться, в частности, методы и средства коммуникации. Это может быть осуществлено, например, в виде брифингов и дебрифингов, то есть коротких встреч участников управления интерфейсами, посредством контроля хода выполнения, а также путем установления и контроля ранних сигналов предупреждения. Наряду с внутренним управлением интерфейсами участниками проекта могут быть также использованы независимые комитеты и контрольные комиссии.