Наш телефон: 8-980-345-20-32

Технические и не технические проекты

Другим отличительным признаком, способствующим различению проектов, является их разделение на технические и нетехнические. Технические проекты, например строительные, космические, проекты, касающиеся исследований и разработок, во многом подчиняются законам природы, а их осуществление в значительной степени зависит от технологий и уровня знаний, которыми оснащены участники соответствующего мероприятия. Технические проекты часто имеют детерминированную природу. В соответствии с законами физики, химии и других дисциплин, они с самого начала хорошо обозримы в том, что касается причинно-следственной связи, при условии, что эти проекты не переходят границ технологического и научного уровня (состояния) на настоящий момент. Жилое здание может без особого риска строиться в высоту до определенного количества этажей. Атомная электростанция или плотина могут контролироваться до определенных размеров, а при переходе определенных границ эти строения будут представлять собой феномен, с трудом поддающийся контролю и управлению. Если технологические ограничения соблюдаются, проект считается детерминированным, то есть управляемым. Это делает его оправданным и осуществимым. При осуществлении проектов, касающихся исследований и развития, с самого их начала присутствует некий фактор риска, поскольку исследования и развитие плохо поддаются определению, в особенности это касается новаторства. Примерами из практики здесь могут служить исследования в области фармацевтики, борьбы с различными вирусами, а также использование новых технологий в области транспорта (высокоскоростные поезда). В этом случае проект осуществляется в определенной области риска, поскольку выводы относительно успешности проекта и годности объекта могут быть сделаны в условиях использования близких к реальности. Если технические проекты относятся к представляющим особую опасность, то использование объектов может проводиться исключительно в форме тестов при обеспечении соответствующей защиты населения. Примером здесь могут служить испытания атомной бомбы в Южном море или Средней Азии. Менеджмент проектов в этом случае по большей части представляет собой последовательную отработку стандартных элементов контрольных таблиц и планов процесса. Кроме этого, существуют проекты, риск осуществления которых неоправдан. Например, использование медикаментов без достаточных знаний, касающихся даваемых ими побочных эффектов, или выработка электроэнергии на недостаточно надежных электростанциях. Однако осуществление этих проектов в силу некоторых причин необходимо. Особенно нужна оценка затрат, пользы и риска с последующим принятием решения соответствующими инстанциями. Следует упомянуть также и о первопроходческих технических проектах. В случае успеха их развитие будет продолжено и в других местах. В случае неудачи такой проект обозначается понятиями «Drop out» (выбывание) или «FaiIure» (ошибка), и если используемые технологии не претерпят каких-либо значительных изменений, этот проект дальнейшего развития не получит. Примерами могут служить первые немоторизованные и моторизованные попытки человека летать. Нетехнические проекты, как правило, имеют гораздо меньшую степень риска осуществления, чем проекты технические. Под это определение попадают многие мероприятия, относящиеся к деловым проектам (business projects): слияния, консалтинг, реорганизационные проекты, маркетинговые проекты. Подобные проекты также могут потерпеть неудачу, которая в основном сказывается только в форме монетарных (финансовых) убытков. Лишение людей жизни или опасность для нее в этой категории проектов встречается чрезвычайно редко. Поскольку причинно-следственная связь в этих случаях не всегда бывает определена в самом начале проекта, то здесь можно рассчитывать на некоторую непредсказуемость событий. Так, в последнее время все чаще встречаются слияния однородных культур предприятий на международной арене (Daimler Chrysler AG). Правда, в этом случае руководство предприятий ожидает от слияния определенных результатов. Однако практика международного менеджмента показывает, что срок слияния культур предприятий непредсказуем и в сложных ситуациях это может привести к нежелательным результатам, которые могут стать причиной разрыва совершенного ранее слияния (Daimler-Benz AG и AEG, Deutsche Bank и Dresdner Bank). В сравнении с техническими проектами для нетехнических проектов проблема принятия стоит очень принципиально. Нетехнический проект (реструктуризация организации) не подвержен опасности фатальной неудачи, однако из этого не следует, что он не подвержен риску. Именно поведение, а говоря точнее, изменения поведения связаны с достаточно большим риском. Нетехническому проекту не может быть заранее присвоено определение удавшегося, только потому что он не находи гея в области высокого риска. В зависимости от степени принятия к использованию, нетехнический проект может располагаться в зеленой области (принятие и успех) или же в красной (полностью отсутствующее принятие). Техническим проектам требуется техническое проектирование (technical engineering), то есть осуществление проектов по большей части будет находиться в руках инженеров, которые обладают так называемыми hard skills (жесткими навыками), а именно, умением вычислять, рассчитывать, принимать во внимание контрольные таблицы. Таким образом, они контролируют управляемость технологиями. В противоположность этому, нетехнические проекты в значительной степени ориентированны на soft skills (мягкие навыки), которые относятся к таким понятиям, как принятие и мотивация по отношению или со стороны тех людей, которые участвуют в проекте или каким-либо другим образом связаны с ним. Следовательно, эти навыки становятся диапазоном действий для профессионалов из различных отраслей, например, психологов, социологов, экономистов и так далее. Менеджер проекта типа social engineer (социальный инженер) воспринимается скорее как своего рода арбитр, который, действуя в стиле тренера, пытается достичь целей и задач, стоящих перед проектом. Ему приходится работать больше в области формирования доверия, убеждения и мотивации. В отличие от технических проектов, здесь менеджер не может с математической точностью рассчитать степень нагрузки и способность к тому, чтобы ее вынести. Ориентированность на клиента служит основополагающим принципом политики всего предприятия. Технические проекты в том, что касается планирования и возможности осуществления, выделяются большей точностью, которая выражается в подходе к планированию, называемому road map (дорожная карта). Эти проекты во многом поддаются определению. Если же приходится иметь дело с неопределяемыми проектами, которые встречаются и в технической области, то здесь степень риска в значительной степени возрастает. Кроме того, это обстоятельство может повлиять на ситуацию с затратами и с качеством в проекте.